Как общаться в чатах с коллегами
Советы для эффективного рабочего процесса
В наши дни уже никто не пользуется голубиной почтой, все перешли на рабочие чаты в соцсетях. Явление это относительно новое, поэтому рассказываем про основные правила общения с коллегами.
Информация подается в порциях
Есть две крайности в делении информации на части: по одному слову в сообщении или целым «кирпичом» текста. Оптимальный вариант – в одном сообщение одна мысль. Не нужно присылать каждое слово отдельно или выдавать целый роман сплошным текстом – так вас скорее всего не поймут.
Вас никто не читает
Если вам нужно обратиться к конкретному человеку, лучше его отметить, чтобы коллеге пришло оповещение или написать ему в личные сообщения. Если этого не сделать, есть большая вероятность, что тот человек, которого вы ищите, не увидит, как вы обратитесь именно к нему, а сообщение с просьбой скроется в потоке других.
Не уходите от темы
В рабочих чатах пишите на ту тему, которая зафиксирована в названии беседы. Если вам нужно обсудить что-то другое с этими же людьми, создайте новый чат. Так будет проще и вам и коллегам.
После отбоя лучше не писать
Установите временной промежуток, в который можно писать в общем чате. Журнал «Лайфхакер» рекомендует не пользоваться беседой после 9 вечера, потому что к этому времени большинство людей хотят отдохнуть от долгого рабочего дня, а не решать вопросы на ночь глядя.
Голосовые сообщения все усложняют
Если вы договорились с коллегами, что голосовые сообщения – это нормально, их присылать, конечно, можно. В иных случаях лучше минимизировать их количество, так как не всем будет удобно их послушать, а кому-то проще понять, что вы хотите в письменном виде.
Фиксируйте и закрепляйте
Если в чате обсуждается проект со множеством вариантов, то в его конце лучше написать сообщение, в котором вы пришли к какому-то решению. По возможности закрепите его или отметьте визуально.
Представьте, что человеку, который не участвовал в дискуссии, нужно будет делать работу по результатам ваших договоренностей. Чтобы не пришлось листать километры переговоров, лучше закрепите сообщение.
Ранее Readovka писала о том, как продлить жизнь смартфону.
Теги:
