Ритейлеры гнут цены и жалуются на падение спроса
Потребитель переходит на «серый» рынок, где покупает смартфоны дешевле, чем в официальных магазинах
Официальные ритейлеры заявляют, что поставки смартфонов в магазины упали в 3-4 раза во втором квартале 2022 года по сравнению с аналогичным периодом в прошлом году. Как выяснила Readovka, это связано не с прекращением поставок и трудностями в логистике, а с падением интереса покупателей – переплачивать за смартфоны у официальных ритейлеров они не хотят, поэтому переходят на «серый» рынок.
«Гарантии по факту и в официальных магазинах нет, она не работает. Вам либо будут тянуть резину, либо скажут, что не гарантийный случай. А откуда телефон – из США или Японии – без разницы, так что не вижу смысла платить больше», – рассказал Readovka владелец «серого» смартфона.
К примеру, цены на продукцию Apple и Samsung в официальных сетях выше на 25%, чем «серые» смартфоны у частных предпринимателей. При покупке у официалов предполагается гарантия на устройство, но потребителю придется приготовиться к трудностям – компании могут уклоняться от исполнения своих обязательств. Чаще всего при требовании гарантийного ремонта можно услышать ссылку на форс-мажор и отказ.
«Серые» смартфоны в Россию чаще всего приезжают из США и Японии. Они не проходят проверок в Российском центре сертификации, и гарантия на такие устройства не распространяется, поэтому стоят дешевле, чем у официальных ритейлеров.
Ранее Readovka писала о том, что крупные ритейлеры, переходящие на параллельный импорт, отказались отвечать на неудобные вопросы редакции.
