Туристический сезон провалился? Почему в Россию не едут иностранцы

Еще в 2019 году в РФ приехали пять млн иностранных гостей, а за первые шесть месяцев 2023 года в российских отелях останавливались лишь 1,28 млн (3% от общего числа). Даже в прошлом году туристов из-за границы было в два раза больше, заявляет Росстат. Гендиректор «Чайна тур энд бизнес трэвэл» Сергей Джан Ша также отметил в разговоре с Readovka, что турпоток китайцев, на которых делают ставку российские ведомства, на сегодня составил 32 тыс человек, из которых 80% приехали из-за бизнеса. При этом в доковидном 2019 году в Россию на отдых прибыли свыше 870 тыс граждан КНР.

Почему сократился туристический поток из других стран, что пугает иностранцев и что нужно сделать для повышения интереса к России – в материале Readovka.

Мнение иностранцев. Самая большая проблема – невозможность использования платежных систем Visa и MasterCard

Россия – страна, которую традиционно хотят посетить иностранцы как минимум из-за нашего культурного отличия от большинства европейских и в целом мировых цивилизаций. Но чаще всего преградой для зарубежных туристов при посещении нашей необыкновенной Родины становится, казалось бы, казуальная и примитивная вещь – оплата отдыха.

Как заявили Readovka сами иностранцы, самая частая беда – невозможность использования платежных систем Visa и MasterCard. Интуристы, планирующие поездки в Россию, оказались буквально отрезаны от банковской инфраструктуры страны, ведь оплатить что-либо своей кредиткой они не могут. К слову, дистанционно оформить ту же карту «Мир» зарубежным гостям тоже пока нельзя.

Платежные системы Visa и MasterCard не работают в России уже больше года, но Госдума приняла решение о дистанционном оформлении карт с российской платежной системой лишь в конце июня. Почему об этом задумались только сейчас, если решение этой проблемы – острая необходимость для приезжих, которая удерживает их от посещения России, до сих пор остается непонятным.

Только в конце июня этого года Госдума РФ одобрила законопроект Минэка, который позволяет российским банкам заключать договор и делегировать иностранной или иной финорганизации проведение идентификации клиента или его представителя, а затем дистанционно открывать электронный счет. При таком раскладе гости смогут получить пластиковую «карту туриста» только по приезде в страну. Предполагается, что это можно будет сделать даже в аэропорту. Однако когда запустят и отладят работу этой системы – неизвестно.

Между тем встает и другая проблема – перевод денежных средств. Интурист должен быть уверен, что сможет вывести свои деньги обратно. Пока этот вопрос не решен, а значит, и признать то, что механизм выдачи российских карт совершенен, невозможно.

Отказы в электронной визе из-за недоработки системы

В августе в России запустили электронную визу для граждан 55 государств, которая должна оказать позитивное влияние на рост въездного туризма. Такая виза позволяет иностранцам находиться на территории нашей страны 16 дней, а консульский сбор составляет около 50 долларов. МИД РФ отчитался о том, что за первый месяц работы системы иностранцы оформили почти 31 тыс таких документов, и доля отказа составила менее десятой части процента.

Однако люди все равно столкнулись с неприятностями – иностранцы получали отказы из-за недоработок самой системы, заявила член правления Российского союза туриндустрии (РСТ), генеральный директор «Тари тур» Марина Левченко. Так, по ее данным, из 11 человек 7 получали отказ, и им возвращали документы для уточнения. Стоит отдельно отметить стоимость визы – она составляет 52 доллара, а это примерно в два раза больше, чем в других странах, которые используют этот инструмент, добавила президент РСТ.

Подорожание отелей и санаториев

За первые шесть месяцев 2023 года доходы коллективных средств размещения выросли до 339,6 млрд руб (на 24% больше, чем в 2022), заявляет Росстат. Однако это отнюдь не связано с увеличением турпотока. Напротив – отели получили сверхприбыль за счет увеличения стоимости размещения. Так, по данным Российского союза туриндустрии (РСТ), средняя стоимость размещения в пятизвездочных отелях увеличилась на 5% и составила порядка 17 тыс руб за ночь, отели с тремя-четырьмя звездами просят с гостей почти 8 тыс руб за ночь.

Наибольший рост цен отмечается в сегменте санаторно-курортного отдыха – 15,9%, хотя новых санаториев открывается мало. Вполне возможно, что к 2025 году поток интуристов наберет силу благодаря безвизу, но и там есть свои подводные камни.

Как отметил гендиректор «Чайна тур энд бизнес трэвэл» Сергей Джан Ша, те же гости из Китая не так сильно ощутили повышение стоимости из-за ситуации на рынке валют. По его мнению, есть куда более серьезная проблема – маленькая география туров.

Ограниченность туристических направлений

Достаточно зайти на несколько сайтов турфирм, которые предоставляют свои услуги иностранцам, чтобы понять, насколько ограничены направления для них в России. Гостям наперебой предлагают поездки в самые крупные города страны – в Москву, Санкт-Петербург и Казань. Ну, и, конечно, не обходят «грамотные» фирмы и туры по Золотому кольцу России. А что же другие города? Вместо того, чтобы показать культуру и многообразие нашей Родины, агентства показывают «клюкву» – водка, балалайка, медведь и столицы. Зачем себе же вставлять палки в колеса?

«Я всегда выступал за то, чтобы туры для китайских гостей охватывали все большую географию нашей необъятной страны: от Калининграда до Владивостока, от Алтая до Мурманска, от Байкала до Белого моря и т.д.», – отметил гендиректор «Чайна тур энд бизнес трэвэл» Сергей Джан Ша.

Необходимость расширить географию и тематику туров также призывает доцент кафедры Мировой политики СПбГУ Анна Матвеевская. Она считает, что наиболее привлекательными «целями» являются места, связанные с историей, в частности Октябрьской революцией, а также турнаправления для знакомства с природой России, например круизы к Северному полюсу, в национальный парк «Русская Арктика».

На необширное число туров влияет отсутствие профессиональных гидов, владеющих языком гостей. К слову, сопровождающих тех же китайских туристов, по мнению Матвеевской, недостаточно.

Отсутствие альтернативных маршрутов также показывает неготовность российских городов принимать иностранцев. К слову, даже те же указатели на английском языке в транспорте Минтранс РФ предлагал отменить. В проект изменений также попадали аудиосообщения. Ведомство решило, что право установления информационных табличек на иностранном языке нужно закрепить за регионами – местные власти сами будут решать, насколько они необходимы. Минэк РФ же считает, что для городов с большим потоком иностранных гостей целесообразно оставить такие таблички.

Однако прячась только лишь за английским, Россия теряет потенциальных туристов из дружественных стран – Китая, Индии, ОАЭ, Ирана и других. Вместо того, чтобы создавать таблички на разных языках, на «оригинале» можно разместить QR-код с переводом для гостей из дружественных государств. Это позволит туристу без труда получить всю необходимую информацию.