Wildberries решил скрывать не относящиеся к качеству товаров негативные отзывы
Компанию заподозрили в стремлении решить сразу две важные проблемы
Маркетплейс Wildberries прислал уведомление партнерам, что в карточках товара будут скрыты отрицательные отзывы покупателей, которые не относятся к товару или продавцу. Об этом стало известно Telegram-каналу Mash.
В сообщении платформы также говорится, что скрытые комментарии не будут учитываться в расчете рейтинга, и, соответственно, их не увидят пользователи. В том числе, это коснется и отзывов по работе самого маркетплейса, пунктов выдачи, проблем на складах и платных возвратов товаров.
Отмечается, что таким образом руководство платформы планирует решить сразу две проблемы – повысить лояльность продавцов и уменьшить количество негативных сообщений про компанию.
Буквально недавно на один из складов Wildberries в Подмосковье приехали силовики с рейдом. Сообщалось, что правоохранители искали нелегальных мигрантов и не вставших на воинский учет новоиспеченных граждан. Из-за проводимой проверки со стороны представителей органов более восьми тысяч работников Wildberries не могли приступить к своей работе. В компании заявили, что продавцам грозили многомиллиардные убытки «в высокий сезон» в связи с тем, что сотни тысяч товаров не отгружались клиентам.
