За фасадом эмпатии

В России наблюдается стремительный рост спроса на услуги квалифицированных психологов. Все больше людей осознают важность ментального здоровья и обращаются за профессиональной помощью. Однако, несмотря на растущую популярность этой профессии и увеличение числа практикующих специалистов, качество предоставляемых услуг не всегда соответствует возросшим требованиям и ожиданиям клиентов.

Существует ряд факторов, влияющих на эту ситуацию. Во-первых, отмечается недостаток высококвалифицированных специалистов с глубокими теоретическими знаниями и обширным практическим опытом. Во-вторых, система сертификации и лицензирования психологов в России требует доработки и более строгого контроля. Кроме того, существует проблема информационной асимметрии: клиентам сложно ориентироваться в многообразии предложений и выбирать действительно компетентных специалистов. В результате, несмотря на востребованность профессии, многие аспекты этой работы требуют серьезного контроля и улучшения для обеспечения населения доступной и качественной психологической помощью.

Спрос рождает предложения

Согласно данным, которые предоставил Readovka сервис «Профи.ру», спрос на психологов в 2024 увеличился на 39% по сравнению с 2023, а количество специалистов по этому направлению за год выросло на 18%.

«Это может быть связано как с глобальными событиями и новостной повесткой, которая вызывает стресс у россиян, так и с более частными случаями, когда люди сталкиваются с личными или даже сезонными проблемами», – прокомментировала Эльнара Мустафина, психолог с сервиса по поиску специалистов «Профи.ру».

Востребованность профессии подтверждается не только растущим спросом на услуги специалистов, но и большим количеством абитуриентов, выбирающих обучение по направлению. Такой всплеск популярности психологии говорит о явном интересе молодежи к этой сфере и, соответственно, профессии. Нынешнее поколение активно продвигает в массы актуальность ментального здоровья и важность психологической помощи. Популярность факультетов психологии, с одной стороны, отражает общественную потребность в специалистах этого профиля, а с другой – создает высокую конкуренцию на рынке труда в будущем. В 2024 году, по данным в РНИМУ им. Н.И. Пирогова, зачисление на программы «Психология» увеличилось на 50,8% – с 193 человек в 2023 до 291. Рост количества абитуриентов, поступающих на программы высшего образования по психологии, также отметили в РАНХиГС.

«Количество поступающих на программы высшего образования по психологии в последние годы сильно возросло, особенно после обсуждения законопроекта о психологической помощи, в котором наличие высшего образования фигурировало в качестве обязательного условия психологической практики. В 2024 году заметно вырос набор на программы магистратуры (увеличился в 1,5-2 раза), но количество поступающих на программы бакалавриата и специалитета сократилось. Возможно, здесь играют роль такие факторы, как демографическая яма, усиление популяризации СПО и др. Но общий тренд на популярность профессии сохраняется», – прокомментировала замдекана факультета психологии, старший преподаватель кафедры общей психологии ИОН РАНХиГС Надежда Ячменева.

«Профессия мечты» всего за полгода

На фоне растущего спроса на услуги психологов и, как следствие, увеличения предложения образовательных программ в этой области обострилась проблема качества подготовки специалистов. В то время как число абитуриентов, выбирающих традиционное высшее образование по специальности «Психология», продолжает расти, параллельно наблюдается и другая тенденция – стремление некоторых людей обойти полноценное обучение в вузе. Желая быстро получить «профессию мечты», они игнорируют необходимость детального и внимательного погружения в сферу психологии сроком от 4 лет, предпочитая краткосрочные онлайн-курсы. Интернет буквально заполонили подобные предложения, обещающие быстрое освоение профессии и высокий заработок. Однако можно сделать вывод, что такой подход крайне опасен: краткосрочные курсы не могут дать нужной теоретической базы и практических навыков, необходимых для квалифицированной психологической помощи. Более того, недостаточная подготовка «специалистов», прошедших поверхностное обучение, может привести к негативным последствиям для клиентов, обратившихся за услугой. Рост популярности профессии психолога порождает не только позитивные тенденции, но и серьезные риски, связанные с появлением на рынке некомпетентных специалистов, получивших «корочки» вместо настоящего образования.

В разговоре с администратором одного из таких онлайн-курсов Readovka рассказали, что за 4 месяца можно разобраться в профессии и пойти работать психологом-консультантом. По словам оператора, организаторы делают акцент на практических навыках, привлекая преподавателей с опытом работы как с психологами, так и со студентами. Программа включает в себя практикумы, обмен опытом и авторские методики. Стоимость обучения составляет порядка 140-150 тыс рублей, но бывают акции и скидки. Для получения диплома необходимо сдать экзамен, который проходит в формате моделирования консультации.

«Мы делаем все, чтобы наши студенты могли пойти консультировать», – уверял Readovka администратор курса.

А вот в подобном онлайн-институте Readovka рассказали о программе, которая фокусируется на интенсивной практике и гарантирует трудоустройство. Уже с 6-7 месяца обучения студенты этого университета могут работать с реальными клиентами, но, по словам оператора, под наблюдением кураторов. Зарабатывать во время учебы можно уже от 1 тыс до 3 тыс рублей за сессию. Выпускники, как утверждается в плане института, получают российскую и международную аккредитацию, диплом высшего управленца (коуча, бизнес-тренера) и уже сформированную клиентскую базу.

«У нас, кстати, наверное, если не треть, то четверть всех учеников – это те, кто даже учились по 4-5 лет на психологов», – утверждал оператор онлайн-института.

Дистанционный университет предлагает за 14 месяцев получить двойной диплом, а заплатить нужно за это 300 тыс рублей. Мечта, а не обучение.

Перспектива начать зарабатывать уже во время учебы и быстро освоить навыки, которым в вузах обучают годами, безусловно, привлекательна своей простотой и доступностью. Многие онлайн-курсы активно используют эту идею в качестве маркетингового хода, обещая быстрый старт карьеры и высокий доход. Однако заманчивая легкость получения «профессии» психолога за несколько месяцев скрывает серьезные подводные камни. Реальность такова, что полноценное освоение сложной и многогранной науки требует глубокого погружения в теорию, многолетней практики и постоянного профессионального развития. Краткосрочные курсы, даже самые интенсивные, не способны обеспечить необходимый уровень компетенций. «Профессионализм» таких выпускников оказывается под вопросом, поскольку им не хватает фундаментальных знаний и понимания этических принципов работы. Вывод, который можно сделать на основе слов психолога Эльнары Мустафиной: клиенты, которые попали к таким псевдоспециалистам, могут уйти от них с новой психологической травмой или раскрученной старой раной. Быстрые деньги не повод рушить жизнь людям.

«Я считаю, что психология – это не простая профессия. И подходит она далеко не всем. Нельзя пройти курс за пару месяцев и стать хорошим психологом. Чтобы безопасно помогать людям и ни в коем случае не нанести им вред, нужно как минимум получить высшее образование, а также пройти профессиональную переподготовку в каком-либо из психологических направлений», – прокомментировала психолог Эльнара Мустафина.

Инфляция на рынке психологов, и как профессионалы относятся к получению быстрого образования

Квалифицированные психологи, обладающие необходимым образованием, опытом и этическими принципами, на фоне популяризации профессии и наполнения рынка «псевдопсихологами» все чаще сталкиваются с тревожной ситуацией в своей сфере. Этот диссонанс между растущей потребностью в помощи и наплывом некомпетентных специалистов создает ряд серьезных проблем. Настоящие профессионалы ощущают негативное влияние сложившейся ситуации на свою репутацию и работу. Они сталкиваются с недобросовестной конкуренцией со стороны суперспециалистов-коучев с курсов, которые зачастую демпингуют цены, не имея при этом ни должной квалификации, ни понимания этических аспектов профессии. Это подрывает доверие к психологам в целом и затрудняет работу тем, кто действительно предан своему делу и стремится оказывать качественную помощь. Специалисты отмечают, что иногда остро чувствуется конкуренция на рынке.

«Конкуренция есть, о психологии говорят где только можно. Образовался переизбыток информации, все вернется в норму спустя время. Но я иду в своем темпе, нет желания заработать все деньги мира», – психолог-консультант Кристина Гайфуллина.

«Ну и в принципе очень много психологов, которые за довольно маленькую стоимость предоставляют свои услуги, и это немножко демпингует рынок. Так что да, конкуренция достаточная», – психолог-консультант Вероника Войтышева.

Безусловно, скачок популярности психологических услуг сопровождается и увеличением стоимости. Однако специалисты подчеркивают, что рост цен не связан исключительно с общей инфляцией на рынке. Повышение квалификации, участие в конференциях, семинарах и тренингах, а также индивидуальная работа с супервизором – все это необходимые составляющие профессионального роста психолога, которые требуют значительных финансовых затрат.

«Я поднимала цены на услуги уже не раз, это было связано с разными факторами. Например, с тем, что я окончила университет и подняла цену, потому что моя квалификация повысилась», – сказала Войтышева.

В то время как на онлайн-курсах зачастую заявляют о возможности проведения сессий с клиентами уже через полгода обучения, опытные психологи единодушно утверждают, что брать на себя ответственность за ментальное состояние другого человека можно только после получения полноценного высшего психологического образования. В некоторых случаях, под наблюдением опытного супервизора и с соблюдением всех этических норм, студенты старших курсов университетов могут начинать практиковать. Профессионалы подчеркивают, что работа с людьми в области психологии требует не только теоретических знаний, но и развитых практических навыков. Кроме того, психологические сессии – это эмоционально затратный процесс, и специалист должен быть готов к таким нагрузкам, что также требует времени и усилий. Работа с психикой человека – огромная ответственность, и к ней нужно подходить со всей серьезностью. 

«Начинать консультировать, на мой взгляд, можно после получения базового образования либо в процессе, но не в начале, а ближе к концу скорее. И желательно параллельно с обучением начинать личную терапию. А с началом работы идти и в работу с супервизором. Все мое обучение было и останется практикоориентированным», – прокомментировала психолог Валерия Роденкова.

Шестова Мария Александровна, кандидат психологических наук, заместитель заведующего кафедрой общей психологии Московского института психоанализа, подтверждает, что «если нет законченного высшего образования по психологии, то никакие курсы повышения квалификации его не заменят. Квалифицированную психологическую помощь может оказать специалист, имеющий оконченное высшее психологическое образование и закончивший программу дополнительного образования в области психотерапии, например, по юнгианскому анализу или по когнитивно-поведенческой психотерапии. Такое дополнительное образование по времени занимает от 1 до 3, а в некоторых случаях и до 5 лет, и только такой специалист способен оказывать действительно квалифицированную помощь».

Можно с уверенностью утверждать, что стать квалифицированным специалистом в сфере психологии, как и в любой другой серьезной профессии, возможно только после окончания аккредитованного высшего учебного заведения и получения соответствующего диплома. По словам психолога Лейлы Алиевой, попытки обойти этот этап и выбор краткосрочных курсов в качестве альтернативы полноценному образованию не только не дают необходимых знаний и навыков, но и представляют серьезную угрозу для клиентов, обратившихся за помощью. Если каждый решит «перескочить» высшее образование, профессия психолога неизбежно обесценится, а доверие к ней будет подорвано. Психологическая помощь в таком случае рискует превратиться в медвежью услугу, принося вред вместо пользы.

Проблема, которая может коснуться каждого

К сожалению, проблема неквалифицированных специалистов в сфере психологической помощи приобретает все более серьезный масштаб. Люди, находящиеся в уязвимом состоянии и ищущие поддержки в трудных жизненных ситуациях, становятся жертвами непрофессионализма и безответственности псевдопсихологов. Среди пострадавших есть те, чье состояние ухудшилось после сеансов со «специалистами» с онлайн-курсов, те, кто столкнулся с нарушением этических границ и получил неадекватные рекомендации, усугубившие их проблемы.

Как рассказала Readovka Александра (имя изменено), 3 года назад, после абьюзивных отношений с физическим насилием, она обратилась к психологу. Полгода безрезультатной «терапии» усугубили ее состояние, доведя до депрессии и необходимости медикаментозного лечения. Оказалось, что у специалиста не было профильного образования – лишь краткосрочные курсы. Сейчас она называет себя «цифровым психологом» и продолжает консультировать.

У потерпевшего Кирилла (имя изменено) сложилась немного иная картина, но он также стал жертвой псевдопсихолога. Молодой человек обратился к «специалисту» с проблемой отсутствия собственного мнения и трудностями в жизненной сепарации. Вместо помощи в формировании самостоятельности, психолог навязывала свое мнение, давала односторонние решения и постоянно перескакивала между темами, не закрывая их. Женщина сама выискивала у Кирилла новые проблемы и зацикливалась на них. В конце сессий, когда парню уже нечего было рассказывать, она давила на травмы и осуждала поступки молодого человека и его близких. «Специалист» поднимала без согласия клиента некорректные темы: сказала парню смириться со скорой смертью отца (он прожил еще несколько лет), а затем предлагала самому написать и спросить бывшую возлюбленную, любит ли она Кирилла. В итоге сеансы превратились в выкачивание денег с постоянным осуждением и навязыванием чужого мнения.