Readovka узнала, как продавцы БАДов помогают украинским мошенникам обманывать россиян

Российские кол-центры, занимающиеся продажей биологически активных добавок (БАДов), причастны к утечке личных данных граждан РФ в руки украинским мошенникам. Об этом Readovka рассказал анонимный источник.

Представившись бывшим сотрудником одного из таких кол-центров, собеседник издания поделился сведениями о мошеннической схеме, которой пользуются аферисты, чтобы получать персональные данные, включая информацию о здоровье и какие-то подробности о личной жизни, россиян. По его словам, продавцы БАДов зачастую, стремясь сэкономить на зарплатах, нанимают на работу в том числе граждан Украины, которые согласны на меньшие ставки. Как правило, это неофициальное трудоустройство. Оплату таким работникам переводят в иностранной валюте на криптокошельки.

Как отметил источник, весь процесс начинается с заявки, которую оставляет заинтересовавшийся рекламой потенциальный покупатель. Далее ее обрабатывает сотрудник кол-центра, у которого изначально есть только имя клиента. Вместе с тем, по словам собеседника Readovka, стоит помнить, что целевая аудитория этих продуктов – пенсионеры, которые часто сами охотно рассказывают подробности своей личной жизни. Вследствие этого операторам довольно легко удается установить доверительный контакт с покупателем и узнать о нем достаточно информации.

Так, в ходе общения с пожилыми люди сотрудники кол-центров заполняют анкету, куда вносятся личные данные: ФИО, телефон, адрес, возраст и прочее. При этом все звонки записываются, но компании не контролируют их на предмет излишней личной информации. Благодаря этому и доступу к анкетам клиентов, украинские операторы могут легко скопировать данные и передать их мошенникам.

К слову, в таких случаях российское законодательство предусматривает лишь штраф в отношении организации в размере до 100 тыс рублей. Однако доказать вину кол-центров в утечке данных и тем более связать их с мошенническими действиями крайне сложно из-за длительных судебных разбирательств.

Напомним, что в декабре прошлого года столичные правоохранители пресекли деятельность 3 украинских кол-центров, которые похищали средства у граждан 20 стран Европы и Азии. По официальным подсчетам, только у россиян мошенники украли в общей сложности 30 млн рублей.