Водитель «Яндекс.Такси» удовлетворял себя в присутствии пассажирок
Пострадавшие обратились с жалобой в техподдержку, но в возврате средств им отказали
На протяжении всей поездки водитель «Яндекс.Такси» ублажал себя, несмотря на то что в машине присутствовали пассажирки. Ставшие свидетелями непристойного поведения мужчины, девушки обратились за компенсацией в техподдержку сервиса, однако там им отказали, сославшись на то, что они были доставлены в пункт назначения. Подробности истории стали известны Readovka.
Как рассказали пострадавшие, прерывать поездку они стали, поскольку ехали уже в Подмосковье и им было страшно выходить из авто за пределами города. К тому же девушки боялись спровоцировать водителя. После случившегося клиентки решили обратиться в службу поддержки сервиса: 4 раза они подавали жалобу, но компания на все отвечала отказом, не желая возвращать средства.
Не получив должной реакции от «Яндекс.Такси», пассажирки опубликовали видео произошедшего в социальных сетях. Через полчаса представители сервиса связались с ними в комментариях и пообещали вернуть деньги.
По мнению интернет-пользователей, компания пошла на этот шаг, опасаясь негативной реакции общественности. В комментариях к посту люди стали припоминать и другие случаи, когда сервис не реагировал на жалобы клиентов, пострадавших от действий непроверенных таксистов.
Напомним, что в октябре прошлого года в Приморье таксист-мигрант домогался пассажирки, заблокировав двери авто. Девушка смогла выбраться из машины, а мужчину на следующий день задержали.
