Сотрудники «Победы» не пустили пассажиров на рейс в Москву и решили нахамить вместо оказания помощи
По словам потерпевшей, перевозчик также не предоставил проживания и питания
В Махачкале клиенты авиакомпании «Победа» столкнулись с проблемами при пересадке на рейс в Москву из-за овербукинга. Пару молодых людей не пустили на борт, а после еще нагрубили и вызвали полицию за то, что те стали снимать происходящее на камеру. Подробностями истории с Readovka поделилась одна из пострадавших.
Девушка рассказала, что она вместе со своим спутником едва не опоздала на самолет в Москву из-за задержки предыдущего рейса. Буквально за несколько минут до закрытия регистрации они побежали к стойке. При этом сотрудники авиакомпании изначально успокаивали их и обещали зарегистрировать на рейс, однако впоследствии сообщили, что билеты уже перепроданы и свободных мест на борту нет.
В таком случае по закону перевозчик должен был предоставить не попавшим на самолет пассажирам питание и размещение в гостинице на период ожидания следующего рейса. Но, как рассказала потерпевшая, авиакомпания своих обязательств не выполнила.
Более того, ситуация обострилась в офисе «Победы», где, по словам пассажиров, на них начали кричать и угрожать снятием со следующего рейса за видеосъемку. На место даже вызвали полиция, которая, однако, не стала вмешиваться. В итоге пассажиров зарегистрировали на рейс, вылетавший на следующий день, лишь со словами «скажите спасибо».
На днях в Сочи пассажиры 2 дня не могли вылететь в Екатеринбург из-за неисправности самолета. Часть людей аннулировала свои билеты, но кто-то все-таки дождался рейса.
