Суд взыскал с маркетплейса 139 тыс рублей за оформленный ребенком заказ

Московский суд встал на сторону местной жительницы и обязал маркетплейс вернуть ей 139 тыс рублей. Об этом сообщает РИА «Новости» со ссылкой на материалы дела/

Gричиной разбирательства стали 102 товара – их случайно заказала в мобильном приложении полуторагодовалая дочь истицы.

Заметив ошибку, москвичка попыталась незамедлительно отменить покупку, однако платформа ответила отказом, сославшись на то, что продукция уже передана на сборку и доставку. Когда срок хранения поступивших в пункт выдачи товаров истек, маркетплейс списал с привязанной карты женщины деньги, а в ее личном кабинете образовался отрицательный баланс.

Судебный спор, тянувшийся несколько лет, завершился победой потребителя. Инстанция признала незаконным отказ торговой площадки отменить ошибочный заказ до его прибытия. Суд подчеркнул, что женщина своевременно реализовала свое право на отказ от договора, а маркетплейс нарушил закон «О защите прав потребителей». Теперь компания обязана выплатить москвичке не только удержанные средства, но и компенсацию морального вреда, а также штраф и расходы на услуги нотариуса.

В пресс-службе Мосгорсуда подтвердили, что общая стоимость случайно оформленной корзины составила 139 тыс рублей. На данный момент вынесенное решение еще не вступило в законную силу – оно может быть обжаловано проигравшей стороной.

Ранее Readovka писала о новом налоговом вычете для семей с двумя и более детьми.