Юрист объяснил россиянам, как законно избавиться от спам-звонков

Надоедливые звонки с предложениями оформить кредит или приобрести очередную услугу являются прямым нарушением закона, так как компании имеют право беспокоить граждан только при наличии их письменного согласия. О том, как правильно отшивать телефонных спамеров, в беседе с изданием «Абзац» рассказал юрист Александр Манько.

По словам эксперта, при поступлении такого звонка не стоит сразу сбрасывать вызов. Гораздо эффективнее ответить оператору следующей заготовленной фразой:

«Разговор записывается. Согласия на рекламу я не давал (либо: я отзываю свое согласие на получение рекламных сообщений). В случае повторных звонков я буду вынужден обратиться с жалобой в ФАС».

Сразу после разговора юрист рекомендует зафиксировать номер телефона, точное время звонка и название звонившей организации.

Манько подчеркнул, что если компания не сможет доказать ваше согласие на получение рекламы (предоставив договор, скриншот или поставленную галочку на сайте), ей грозит крупный штраф в размере до 500 тыс рублей. Отсутствие таких доказательств всегда играет против спамера.

В качестве дополнительных мер борьбы эксперт советует обращаться к своему оператору сотовой связи – по закону они обязаны блокировать спам-номера. Если же звонки не прекращаются, с собранными доказательствами (скриншотами вызовов и записями разговоров) можно подать официальную жалобу в ФАС или Роскомнадзор через порталы ведомств.

Напомним, что в 2025 году каждый второй россиянин столкнулся с киберугрозами.