Крупные банки отказались от «мелкого шрифта» и скрытых условий по вкладам

Ведущие российские банки договорились изменить правила информирования клиентов о вкладах и отказаться от приемов, которые могут вводить в заблуждение. Соответствующий добровольный меморандум представили на Финансовом конгрессе Банка России.

Документ подготовили Ассоциация банков России и Национальный совет финансового рынка совместно с ЦБ, ФАС и кредитными организациями. К меморандуму уже присоединились 7 банков, включая Сбербанк, ВТБ, Альфа-банк, Т-банк и Совкомбанк.

Согласно новым правилам, банки не должны рекламировать максимальную ставку без одновременного раскрытия условий ее получения. Запрещается также скрывать ограничения мелким шрифтом или графическим оформлением, а информация о доходности должна полностью помещаться на одной странице сайта.

Кроме того, онлайн-калькуляторы вкладов не смогут автоматически проставлять галочки, которые искусственно повышают отображаемую доходность. Банки также договорились унифицировать «витрины продуктов», чтобы клиенты не путали классические вклады с инвестиционными и накопительными инструментами.

У участников меморандума будет месяц на анализ своих продуктов и процессов и до 6 месяцев на внедрение необходимых изменений. Банк России планирует оценить эффективность новых правил, в том числе по числу жалоб клиентов на непонятные условия вкладов.

Ранее Readovka выяснила, что выплаты по страхованию ипотеки выросли в 2,3 раза.