«Приходит смс после покупки, а у меня баланс карты -75 000»
«Сбербанк» отменил овердрафт на дебетовых картах. Но клиентов об этом не предупредил
С начала июля Сбербанк отменил овердрафт на дебетовых картах клиентов. Для не особо просвещенных объясним: овердрафт – возможность залезать в «минус». Примерно та же схема, которую своим клиентам предлагают сотовые операторы. Если клиенту не хватает денег на карте, он пользуется средствами банка. Этакий гибрид между дебетовой и кредитными картами.
Оформлять их Сбербанк перестал несколько лет назад – когда начал заниматься выпуском кредиток. Но клиенты, успевшие их оформить продолжали ими пользоваться. До начала июля этого года. Теперь банк отключил овердрафт, но клиентов об этом не предупредил.
«Захожу в Сбербанк онлайн, а там на моей карте с овердрафтом не хватает 75 000. Я им звоню, говорю что случилось. Они отвечают: извините Сбербанк отменил овердрафт по картам. Не уведомлений ничего! Даже в интернете не могу найти новость. Говорю, а как узнать что это сумма овердрафта и почему не уведомили? Они говорят сбербанк так решил, теперь ваша карта просто дебетовая.
Мое негодование больше связано с их работой. деньги то они не украли! Просто карта изначально оформлялась как золотая с овердрафтом в отделении, как VIP клиентам. А тут не VIP? А по хоботски как-то. Да и вдруг бы я был не знаю где-нибудь и расчитывал на эти деньги.» — рассказывает один из пострадавших клиентов.
Корреспондент Readovka.News связался с пресс-службой банка. Но без номеров обращений клиентов в банк там комментировать информацию отказались. откуда они должны взяться при обращении на «горячую линию» в пресс-службе не уточнили.
Теги:
