Авиакомпания «Победа» не может настроить связь со своими клиентами

Виталий Бойко
Неработающий сайт и недоступный номер колл-центра - у клиентов паника

Сегодня, 12 августа, авиакомпания «Победа» запустила распродажу билетов через сайт, через некоторое время он перестал работать. Представитель лоукостера Елена Селиванова назвала причиной «мощнейшую DDOS-атаку».

Работу сайта планировали восстановить в течение часа, такую информацию опубликовали «Ведомости» в 15:17. На 15:41 по Москве сайт все еще не работал. Для того чтобы не терять связь со своими клиентами «Победа» разместила на сайте сервиса бронирования номер телефона колл-центра. Но дозвониться туда невозможно, причем не из-за очереди на линии — номер недоступен.

Обычно количество уникальных посетителей сайта составляет примерно 1400 человек в сутки, но с началом акции, по которой «Победа» планирует продать 200 000 билетов по минимальной цене в одну сторону и с учетом сборов, количество посетителей превысило 75 000 человек (по информации представителя лоукостера Елены Селивановой).

«Победа» входит в четверку крупнейших авиакомпаний в стране, уступая только «Аэрофлоту», своей материнской компании, S7 и дочерней компании «Аэрофлота» «России». Но не смотря на лидирующие позиции на рынке, лоукостер не смог завоевать доверие своих же клиентов. Многие пользователи соцсетей, единственного места, где с «Победой» сегодня можно связаться, начали выражать свое возмущение и недоверие информации о DDOS — атаке.

«Победа» в январе — мае 2019 г. перевезла 3,7 млн пассажиров, это четвертый результат в России после «Аэрофлота», S7 и другой «дочки» «Аэрофлота» — «России». План лоукостера на 2019 г. — 10 млн человек.

В августе 2019 года «Победа» проиграла суд — Верховный суд рассмотрел иск авиакомпании и не позволил сократить бесплатную ручную кладь.

В Смоленской области погибла мать двоих детей, потому что её не принял врач

Мария Язикова

Женщина молила о медицинской помощи три дня.
В тихом посёлке Холм-Жирковский, что в Смоленской области, произошла громкая трагедия. Местные из уст в уста передают жуткую историю о гибели 38-летней Наталии Т.: фармацевт местной аптеки скончалась в результате неоказания медицинской помощи.Трагедия случилась в минувший понедельник, 25 ноября. По словам хозяйки аптеки, Наталия почувствовала недомогание ещё 22-23 ноября. Последующие три дня женщина пыталась попасть на приём к врачу, но получала от ворот поворот — ме

...

«Достойный ЧОП - это бизнес-партнер, заинтересованный в развитии клиента»

Дмитрий Журавский

Как запустить свой бизнес в уже устоявшейся нише?.
В июле этого года на смоленском рынке охранных услуг появилось еще одно охранное предприятие — ЧОП «Филин». Чем было обусловлено появления нового игрока на «тесном» рынке Смоленска — «Реадовке.ру» рассказал директор охранного предприятия Роман Егоров.— Роман, нашим читателям будет интересно, понять, почему вы занимаетесь развитием охранного бизнеса в то время как сам рынок этих услуг в Смоленске перенасыщен. О работе отечественных ЧОПов, как и о качестве

...
Подписаться
Новости партнеров


наверх