Вкусвилл обманывает своих клиентов с доставкой
Магазин гарантирует списание средств за продукты, но не их приобретение
Если вы оформляете во ВкусВилле заказ, будьте готовы к тому, что продукты до вас так и не доедут, да и деньги в полном объеме не вернут. Звучит возмутительно, но для магазина, кажется, это нормальная история.
Московский ВкусВилл не доставляет вовремя продукты либо не привозит их вообще, а вместо возврата средств предлагает баллы, сумма которых не соответствует стоимости заказа. Именно такие истории рассказывают пользователи, которым посчастливилось оформить доставку на дом.
“Сделал заказ 18 декабря вечером, до ночи ждал, когда привезут, а оказалось, что моя еда уехала по другому адресу либо ее вообще никто никуда доставлять не собирался. Вместо возврата средств предложили бонусы”, – рассказал житель Москвы, который тщетно пытается решить с магазином вопрос доставки оплаченного товара.
Мужчина связался со службой поддержкой, в которой его заверили, что долгожданный заказ вот-вот приедет, но через час оказалось, что продукты направили совсем по другому адресу. К утру покупка так и не достигла порога квартиры москвича, а вместо этого ВкусВилл сообщил печальную новость: их курьер оказался недобросовестным и не выходит на связь.
В итоге мужчина остался без заказа и без денег, поскольку перечисленные баллы явно не соответствовали потраченной сумме. За товары почти в 1000 рублей магазин попытался откупиться 150 баллами, что эквивалентно 150 рублям. Три дня покупатель тщетно пытался разобраться с магазином, но все без толку. На момент публикации ни заказ, ни деньги в полном объеме москвичу так и не вернули.
Ранее мы писали о том, что ВкусВилл пожелал своим клиентам легкой смерти на горячей линии.
