Защитники прав потребителей заинтересовались «Галамартом»
Судя по всему, сеть «магазинов постоянных распродаж» не случайно избрала своим символом Бабу-Ягу
«В адрес нашего объединения только за сентябрь — октябрь этого года поступили более 10 обращений от потребителей Москвы и Московской области с жалобами на товар, реализуемый сетью. В ходе нашей выездной проверки в три магазина «Галамарт», мы подтвердили информацию из жалоб покупателей и решили поддержать их в борьбе за свои права и законные интересы», — рассказал «Общественной службе новостей» председатель совета Регионального отделения Общероссийского движения в защиту прав и интересов потребителей «Объединение потребителей России» в городе Москве Евгений Чирвин.
По словам Чирвина: «Больше всего жалоб на качество товара, трудность в его возврате. Многие жалуются на то, что их постоянно вводят в заблуждение, устраивая «карусели цен», когда истинную стоимость продукции возможно узнать только на кассе — что очень неудобно. Помимо офлайн проблем, существуют и серьезные трудности с заказами через сайт. В интернете мы видим огромное количество претензий покупателей, воюющих со службой доставки, заказы приходят либо неполные, либо отменяются в одностороннем порядке, что опять же очень странно в условиях современной цифровизации. Видимо сеть старается экономить на всем, и, в первую очередь, на комфорте потребителя».
«Призываем всех недовольных качеством товаров и обслуживания сети «Галамарт» обратиться к нам. Сейчас команда наших юристов готовит ряд запросов в различные ведомства для получения разъяснений, по ранее направленным жалобам», — резюмировал глава регионального отделения защитников прав потребителей.
