Боты научились передавать жалобы россиян госорганам
Функция голосового помощника уже заработала
Голосовой помощник научился собирать и передавать недовольные комментарии пользователей и передавать их в госорганы. Такую функцию разработали в центре мониторинга обратной связи с гражданами «Диалог».
Как рассказал «Ведомостям» генеральный директор организации Алексей Гореславский, жалобы пользователей «Алиса» будет передавать в систему «Инцидент менеджмент». Соответствующая функция также интегрирована в приложения «Яндекс.Карты», «Яндекс.Навигатор» и «Яндекс.Станции».
В «Диалоге» заверили, что голосовой помощник не будет прослушивать жалобы пользователей в фоновом режиме. Также отправка таких сообщений не считается формой официального общения. На сегодняшний день функция голосового помощника работает во всех российских регионах, за исключением Москвы.
Разработчики уточняют, что отправлять через голосовой помощник можно только «конструктивные сообщения». Сюда входят жалобы о социально-бытовых проблемах: ЖКХ, благоустройство, образование, здравоохранение и т.д.
Ранее мы писали о том, что россияне могут не получить свои айфоны на Новый год.
