Альфа-Банк признали нарушителем рекламного законодательства
По данным ФАС, в своих роликах банк размещал всю существенную информацию мелким шрифтом
В антимонопольную службу России поступили обращения граждан с претензиями к рекламе кредитной карты АО «Альфа-Банк». По словам пострадавших в ролике крупным шрифтом указывалась информация о возможности годового беспроцентного использования карты. Кроме того, в рекламе озвучивалось и крупным шрифтом сообщалось о предоставлении кэшбэка 100% за первую покупку.
При этом существенная информация об условиях получения беспроцентного периода, максимальной сумме кэшбека, а также минимальной сумме первой покупки для его получения сообщалась в поясняющих сносках. Эта информация была написана мелким шрифтом и появлялась на короткий период времени.
По мнению ФАС России, если существенные условия предоставления финансовой услуги формально присутствуют в рекламе, но не могут быть восприняты потребителем, значит, они не доведены до него надлежащим образом. Таким образом, реклама Альфа-Банка вводит потребителя в заблуждение относительно предлагаемой услуги.
Кроме того, в рекламе утверждалось, что «Альфа-Банк – лучший мобильный банк», а далее следовала поясняющая сноска: «по версии Markswebb». Однако она приводилась трудным для восприятия способом в течение короткого времени, кроме того, не могла рассматриваться как объективный критерий сравнения рекламируемого продукта с продуктами других банков.
ФАС России оценит ролик АО «Альфа-Банк» на предмет нарушения рекламного законодательства. В случае установления вины банку грозит ответственность в соответствии с законом о рекламе. В случае установления вины организации грозит штраф. Напомним, что в течение месяца это уже третье дело, которое служба возбудила в адрес АО «Альфа-Банк» из-за введения потребителей в заблуждение и умалчивания о существенных условиях предоставления одного из продуктов в рекламе.
