Ожидания не оправдались: 6 тыс генеральных директоров со всего мира признают, что нейросети никак не повлияли на продуктивность

Национальное бюро экономических исследований США (NBER) опубликовало исследование, в рамках которого специалисты организации опросили около 6 тыс генеральных и финансовых директоров, а также руководителей из США и стран Европы и пришло к выводу, что ИИ в 80% случаев никак не влияет на производительность и занятость сотрудников. Топ-менеджеры многих организаций прогнозируют влияние нейросетей на компании в течение следующих 3-х лет: ИИ повысит производительность на 1,4%, увеличит объем производства на 0,8% и сократит занятость на 0,7%. Такие цифры вызывают явный диссонанс между реальностью и первоначальными ожиданиями от нейросетей.

Как сообщила Readovka президент ГК InfoWatch и председатель правления АРПП

«То, что я наблюдаю, очень похоже на данное исследование. <…> Мы (в компании InfoWatch – прим. Readovka) пробовали, например, использовать для работы внутри. Получается экономия времени на быстрое создание чего-то. А затем высококвалифицированные люди тратят кучу времени на то, чтобы выловить ошибки. На этом этапе можно потратить много времени. Иногда больше, чем написать код (если мы программируем при помощи ИИ). В результате мы не можем сократить людей, а высоко квалифицированные стали загружены непредсказуемое время».

Эксперт также рассказала Readovka, что многомиллиардные инвестиции и глобальный резонанс ИИ пока не могут дать качественного результата из-за того, что это попросту новая технология. Все ожидают от нейросетей, что они решат все проблемы человечества по щелчку пальца, но они решают не все, а только определенные. Как сообщила эксперт, это явление называется «Кривая хайпа технологий», или же «Кривая Гартнера». Его подметила исследовательская компания Gartner, Inc. Сама же организация заметила, что кривая хайпа генеративного ИИ направилась вниз еще в прошлом году.

Но что есть у человека, чего нет у нейросети?

На этот вопрос Readovka ответил сооснователь компании Komanda.ai Денис Баталин:

«Если говорить про некие преимущества работников перед нейросетью, мне кажется, что есть такие чисто эмоциональные вещи, связанные с преданностью. Как может быть нейросеть предана компании? Как она может учитывать исторический контекст? Как она может, например, по-особому относиться к компании, просто потому что уже давно на нее работает? У человека это есть. Он готов к суперрывкам, он готов, что называется, жизнь положить на плаху. И нейросеть на это не способна. Поэтому это такое сочетание эмпатии, преданности», – комментирует эксперт.

Кроме того, Баталин отметил, что сотрудники более способны к мышлению, которое называют «out of box», что в широком смысле означает «выходить за рамки». На данный момент уже имеются передовые нейросети «с размышлением», которые тоже способны выходить за рамки. Но, как сообщил эксперт, даже нейросети с максимальной «температурой», которая влияет на креативность, не способны создавать решения, которые могут творить креативные директора средней руки.

«Мне кажется, что пока здесь есть некий задел прочности у людей, в отличие от нейросети», – подытожил Денис Баталин.