«Победа» не возвращает деньги за билеты туристам, вернувшимся из Турции
Перевозчик проблему не комментирует
Москвичка Анастасия рассказала Readovka о своем опыте возвращения с мужем из Стамбула домой. Дочка «Аэрофлота» не вернула им деньги за отмену возвратных билетов.
Узнав о том, что Россия отменяет авиасообщение с Турцией, супруги перестраховались и купили возвратные билеты «Победы» за 19 часов до вылета стоимостью в 50 тысяч рублей. Приехав в аэропорт и убедившись, что их запланированный рейс не отменили, Анастасия сдала купленные билеты за 16 часов до вылета.
«Вскоре мне пришло сообщение о том, что билеты аннулированы, но денег за них мы так и не увидели», — рассказала туристка.
Там же в аэропорту Стамбула девушка пыталась дозвониться в авиакомпанию, но потратив 550 рублей за 10 минут ожидания ответа, сдалась получить ответ.
Прилетев в Москву, они с супругом первым делом направились к стойке «Победы», где сотрудник с ухмылкой сказал им, чтобы они даже не надеялись на возврат средств: «Никто вам ничего не вернет. Это же Победа».
Позднее Анастасия узнала, что авиакомпания возвращает деньги только за 48 часов до вылета — при этом продает возвратные билеты вплоть до вылета. К слову, при покупке билетов вы этого не узнаете — на странице оформления вам пишут, что можно вернуть билеты за 12 часов до вылета.
В авиакомпании «Победа» никак не прокомментировали эту ситуацию корреспонденту Readovka.
Ранее Readovka писала, что туроператоры предупредили о невозможности вернуть деньги из-за отмены авиасообщения
