Страховщики искусственно завышают стоимость ОСАГО
Центральный Банк выявил завышение цен на онлайн-документы
Банк России после проверок страховщиков выявил завышение стоимости на страхование ОСАГО онлайн и практику оформления электронных полисов при продаже в офисах. На рынке уверяют, что при калькуляции е-ОСАГО идет наценка за вероятное интернет-мошенничество, сообщает «Коммерсантъ».
О разнице ставок страхования при продажах онлайн и в офисах страховщиков рассказал на форуме страховых инноваций замглавы службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг ЦБ Иван Козлов. По его словам, регулятор мониторит поведение страховщиков в онлайн-сфере, работу сайтов и мобильных приложений и обнаружил, что «ряд компаний применяет разные тарифы для договоров, заключаемых онлайн и офлайн». ЦБ намерен бороться с практикой подмены бумажных страховок на е-ОСАГО.
“При этом некоторые компании для онлайновых договоров используют более высокую тарифную сетку, что непонятно, поскольку затраты компаний на ведение дела при работе в онлайновых каналах, как правило, ниже”,— добавил Козлов.
В целом это приводит к искусственному завышению статистики онлайн-продаж в страховании. ЦБ выявил еще одно нарушение – страховщики оформляют электронные полисы при физических продажах в офисах.
Страховщики мотивировали установление поправочного коэффициента для онлайн-продаж рисками страхового мошенничества при заключении договоров через интернет. При этом судить о том, насколько е-ОСАГО дороже «бумажного», пока сложно — надбавки у компаний разнятся.
По данным РСА, в 2020 году в РФ было продано 17,8 млн полисов электронного ОСАГО. Доля е-ОСАГО составляет около 50% обязательной «автогражданки» (сборы ОСАГО в 2020 году — 220 млрд руб.). Онлайн-продажи прочих страховок существенно скромнее: по итогам 2020 года — объемом порядка 12 млрд руб. премий при общих сборах в 1,4 трлн, то есть менее 5%.
Как говорит вице-президент Всероссийского союза страховщиков Виктор Дубровин, отличие в тарифах онлайн и в офисах не криминально и во многих случаях логично. Например, страхование каско в онлайне может быть дороже, так как нет возможности осмотра, и страховщик берет на себя больше рисков. Кроме того, стоимость привлечения клиента в сети в разы выше и перебивает операционные издержки в офлайне. При продажах же через агрегаторы и маркетплейсы присутствует комиссия, которой нет в «прямых продажах», что также приводит к различию в тарифе.
«Нужна постоянная дорогостоящая реклама, сравнимая по стоимости с телевизионной,— говорит Виктор Дубровин.— Как только реклама приостанавливается, поток падает в разы. Соответственно, при кажущейся дешевизне онлайн-продажи дороже традиционных каналов».
Ранее Readovka сообщала, что в Госдуме предлагают вернуть прямые выборы мэров.
